Wouter Hoekstra,
"Het beste voor onze klanten én hun auto's – dat is waar ik voor sta."
Maak kennis met Wouter Hoekstra, de servicemanager bij Wensink Kia in Heerenveen. Met zijn Friese nuchterheid en passie voor auto's zorgt hij dagelijks voor tevreden klanten en een soepel draaiende werkplaats.
Van monteur tot manager
Wouter begon zijn carrière bij Wensink zes jaar geleden als monteur in Sneek. Zijn talent en inzet bleven niet onopgemerkt: na vier jaar als chef werkplaats kreeg hij de kans om servicemanager te worden in Heerenveen. “Dat was een mooie kans om door te groeien,” vertelt Wouter. “En ik ben trots op wat we hier in twee jaar hebben opgebouwd.”
Een team dat staat voor kwaliteit
Onder Wouters leiding werkt een team van 18 monteurs en diverse baliecollega’s elke dag aan de beste service. “Ik vind het geweldig om te zien hoe onze klanten blij zijn met het werk van mijn collega’s. Als zij tevreden zijn, weet ik dat ik mijn werk goed heb gedaan,” zegt Wouter. Hij benadrukt het belang van duidelijke communicatie en het voorkomen van verrassingen. “Het vertrouwen van de klant winnen en behouden – dat is het allerbelangrijkst.”
“Het vertrouwen van de klant winnen en behouden – dat is het allerbelangrijkst.”
Verbondenheid met Friesland en Kia
Als geboren en getogen Fries – Wouter woont in IJlst – speelt de regio een grote rol in zijn werk. Hij spreekt Fries met klanten en collega’s en waardeert hoe dat een vertrouwd gevoel creëert. “Friezen houden van nuchtere mensen en eerlijkheid. Dat past bij mij én bij Wensink.”. Wouter heeft een speciale band met het merk Kia. “Kia is enorm gegroeid, van een relatief onbekend merk tot tweemaal de nummer één in Nederland. Dat maakt het werken ermee extra leuk.” Kia is nu op zo'n topniveau bezig. Daar heb ik me de afgelopen jaren mee bezig gehouden” zegt Wouter.

Meer dan werk: passie voor watersport
Naast zijn werk is Wouter een echte Fries met een passie voor watersport. Hij gaat graag varen en geniet van evenementen zoals het skûtsjesilen. Ook in zijn vrije tijd komt zijn nuchterheid naar voren: “Ik hou van simpel genieten, met familie en vrienden.”
Wouter over Wensink
“Wat ik zo mooi vind aan Wensink, is dat we ondanks de grootte van het bedrijf de lokale betrokkenheid blijven behouden,” legt Wouter uit. “Dat maakt dat klanten hier niet alleen komen voor hun auto, maar ook voor de mensen.”
Iedereen telt bij Wensink
Bij Wensink zijn alle medewerkers even belangrijk. Zo ook hun eigen persoonlijke verhalen. Verhalen die wij graag delen. Daarom laten wij verschillende medewerkers aan het woord om hun verhaal te vertellen.
Collega worden van Wouter?
Denk jij ook graag te willen gaan werken bij Wensink? En wil jij net als Wouter werken bij Wensink, bekijk dan ons vacature aanbod voor Wensink Inbouw.