Terugroepactie voor uw Mercedes airbag: nu ook voor de Sprinter
Publicatiedatum: 11 november 2021
Update: 19 oktober 2026
Uit veiligheidsonderzoek is gebleken dat het Japanse Takata, een airbagfabrikant die wereldwijd airbags levert aan diverse autofabrikanten, in het verleden onzorgvuldig is omgegaan met de kwaliteitscontrole. Daardoor kunnen bij een ongeval metaaldeeltjes vrijkomen wanneer de airbag wordt geactiveerd. Ook Mercedes-Benz gebruikte deze airbags.
Nieuw per oktober 2026: Mercedes-Benz Sprinter
Mercedes-Benz roept nu ook de Sprinter terug, inclusief campers op Sprinter-basis. Het gaat om de bestuurdersairbag. In Nederland vallen 5.752 bedrijfswagens en campers onder deze actie, wereldwijd 212.691. Eigenaren ontvangen vanaf 26 oktober 2026 een brief van Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz personenauto's
Voor personenauto's loopt de terugroepactie al jaren. In Nederland ging het om circa 90.000 voertuigen. Het overgrote deel daarvan heeft inmiddels een nieuwe airbag.
Waarom is dit belangrijk voor u?
Om u bewust te maken van de urgentie van deze terugroepactie van uw Mercedes airbag lichten wij dit graag toe.
- Bij een ongeval kunnen metaaldeeltjes met kracht uit de airbag komen. Die kunnen de bestuurder, de passagiers en het voertuig schade toebrengen.
- Wereldwijd zijn meerdere autofabrikanten getroffen, waaronder Mercedes-Benz.
- Bij de Sprinter gaat het alleen om de bestuurdersairbag. Bij personenauto's ging het om de bestuurdersairbag (Takata PSDI-5 of SDI) en de passagiersairbag (PSPI-2 of SPI).
- Dit is een dringende terugroepactie voor uw veiligheid en die van uw passagiers. De vervanging is volledig kosteloos en in de meeste gevallen binnen ongeveer 1 uur afgerond.
Is uw voertuig betrokken bij de Mercedes-Benz terugroepactie?
Afspraak maken voor de Takata-airbag terugroepactie
Heeft u een brief van Mercedes-Benz Nederland ontvangen waarin staat dat uw airbag vervangen moet worden? Plan dan snel een afspraak bij uw dichtstbijzijnde Wensink vestiging. Wij vervangen uw airbag kosteloos door een nieuwe, veilige airbag.
Heeft u een Mercedes-Benz Sprinter?
De brieven gaan vanaf 26 oktober 2026 de deur uit. Hierin staan uw chassisnummer (VIN) en de referentiecode van de actie. Die heeft u nodig om een afspraak te maken. Rijdt u met meerdere Sprinters? Neem contact met ons op. Wij plannen de vervanging zo dat uw wagenpark zo kort mogelijk stilstaat.
Heeft u een camper op Sprinter-basis?
Ook campers van onder andere Bürstner, Dethleffs, Frankia, Hymer, La Strada en LMC vallen onder deze actie. De airbag zit in het Sprinter-onderstel, dus u kunt voor de vervanging bij Wensink terecht.
Geen brief ontvangen voor de Takata-airbag terugroepactie?
Voor de vervanging heeft u de uitnodigingsbrief nodig. Heeft u nog geen brief ontvangen? Rijdt u een Sprinter, dan kan de brief nog onderweg zijn. Rijdt u een personenauto, dan heeft uw auto waarschijnlijk een ander type airbag of is de vervanging al uitgevoerd. Zonder brief met uitnodiging kunnen wij u helaas niet helpen. Twijfelt u? Controleer uw chassisnummer op de website van Mercedes-Benz.
Snel en eenvoudig online uw werkplaatsafspraak plannen?
Mogelijke gevaren van de Takata-airbags
De gevaren die mogelijk op kunnen treden lichten wij graag toe:
- Door temperatuurschommelingen en een hoge luchtvochtigheid kan het drijfgas in de airbag na verloop van tijd chemisch veranderen;
- Bij een ongeval kan de druk in de airbag daardoor te hoog oplopen, waardoor metaaldeeltjes met een krachtige ontlading uit uw airbag komen;
- Deze metaaldeeltjes kunnen met grote snelheid door uw auto of bus schieten, richting u en uw passagiers;
- De airbag beschermt u dan niet meer. Dit kan leiden tot ernstig of zelfs dodelijk letsel.
Veelgestelde vragen Takata-airbag terugroepactie
Wij begrijpen dat u veel vragen heeft met betrekking tot de Mercedes-Benz terugroepactie van uw airbag. Daarom hebben wij voor u de meest voorkomende vragen gebundeld. Op al deze vragen geven wij op deze webpagina zo goed mogelijk antwoord. Indien er vragen zijn van deze terugroepactie van uw Mercedes airbag waarop u geen antwoord hebt kunnen vinden dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Dat hangt af van de productieperiode, niet alleen van het model. Valt uw Sprinter eronder, dan ontvangt u vanaf 26 oktober 2026 automatisch een brief.
Om zelf te controleren of op uw Mercedes een terugroepactie actief is kunt u dit inzichtelijk krijgen door uw 17-cijferige voertuigidentificatienummer (VIN) in te vullen op de website van Mercedes-Benz.
Ja. De airbag zit in het Sprinter-onderstel. Een Mercedes-Benz dealer zoals Wensink vervangt de airbag.
Ja. Er is geen direct risico voor u. Momenteel werken de airbags niet zoals ontworpen in bepaalde klimatologische omstandigheden in landen met een hoge luchtvochtigheid en hoge temperaturen. Er zijn geen geregistreerde incidenten van airbagstoringen in Europa, dus u kunt uw auto naar behoefte blijven gebruiken totdat de airbags worden vervangen.
Als u echter een brief ontvangt waarin u wordt gevraagd deze service te laten uitvoeren door een erkende Mercedes-Benz-dealer, doe dit dan zo snel mogelijk. Als u niet de enige bestuurder van dit voertuig bent, is het belangrijk om alle andere bestuurders op de hoogte te stellen van deze belangrijke informatie.
Nee. Als u alleen over de bestuurdersairbag bent benaderd, hoeft u niet terug te komen voor de passagiersairbag. Klanten met auto's die beide frontairbags moeten vervangen, zullen op een later tijdstip worden gecontacteerd om beide tegelijkertijd te laten doen. Bij sommige auto's hoeft alleen de passagiersairbag te worden vervangen.
Nee. De vervanging van de airbag wordt kosteloos uitgevoerd.
In de meeste gevallen is de vervanging binnen ongeveer één uur afgerond (bestuurderszijde) en ongeveer twee uur voor de passagiersairbag, afhankelijk van het model.
Airbags zijn explosief en mogen niet in grote aantallen op voorraad liggen. Na uw aanmelding controleren wij bij Mercedes-Benz Nederland of uw voertuig onder de actie valt en bestellen wij de airbag op uw chassisnummer (VIN). De levertijd is maximaal 15 dagen. Daarna plannen wij de vervanging in.
Wensink voert per voertuig een controle uit bij Mercedes-Benz Nederland of u recht heeft op een vervangende airbag. Indien dit het geval is wordt de airbag direct voor u besteld waarnaar het enige tijd in beslag neemt voordat Wensink uw airbag op voorraad heeft. Vanwege het explosieve karakter van airbags kunnen deze niet in grote hoeveelheden opgeslagen worden. Met die reden moeten de airbags van tevoren besteld worden aan de hand van uw voertuigidentificatienummer (VIN) als u zich hiervoor aanmeldt.
De verwachte (maximum) levertijd van de airbags bedraagt 15 dagen waardoor u niet direct terecht in onze werkplaats voor de vervanging van uw airbag.
Nee. Tijdens de vervanging van de Takata-airbag heeft u geen recht op gratis vervangend vervoer. Gratis vervangend vervoer is geldig bij werkzaamheden langer dan 2 uur.
Ja. Deze terugroepcampagne omvat de Takata PSDI-5 of SDI (bestuurderszijde) en PSPI-2 of SPI (passagierszijde) welke ook diverse andere autofabrikanten treft en wordt uitgevoerd.
Aangezien deze terugroepactie van Takata meerdere autofabrikanten treft wereldwijd, is het benodigde aantal onderdelen buitengewoon groot. Wereldwijd gaat het om circa 100 miljoen airbags die vervangen moeten worden.
Nee, niet alle kleuren die in het verleden zijn geleverd zijn nog leverbaar. Hierdoor is het mogelijk dat er afwijkingen kunnen voorkomen. Indien u een airbag heeft waarvan de kleur niet meer leverbaar is kunt u hier bezwaar op aantekenen. Uiteraard gaan wij samen met u kijken naar een passende oplossing om aan uw wensen te voldoen.
Heeft u en vraag over de terugroepactie? Wij helpen u graag!
*Afhankelijk van het aantal Takata-airbags wat vervangen moet worden in uw voertuig en de drukte in de werkplaats.