Mercedes-Benz Mobilo: Service die u verwacht
Uw Mercedes-Benz is standaard voorzien van het Mobilo mobiliteitspakket. Dit betekent dat u overal in Europa voorzien bent van service ter plekke. U hoeft dus nooit meer bang te zijn om met pech langs de weg te staan. Wanneer dit gebeurt, komen wij u namelijk direct helpen. Zo komt u altijd en overal aan op uw plaats van bestemming.
Mobilo geeft u zekerheid in veel verschillende situaties:
- Wanneer u te maken krijgt met een technisch defect of startproblemen;
Dit kan een lege accu zijn, maar bijvoorbeeld ook een lekke band. - Bij ongeval en vandalisme;
Wanneer u in een ongeluk terechtkomt, proberen wij uw situatie zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij zorgen indien nodig voor het afslepen van uw voertuig, rechtsbijstand en zelfs voor een tolk. U hoeft zich dus niet druk te maken om verzekeringstoestanden en de afhandeling van uw autoschade. - Bij kleine voorvallen.
Ook bij kleine ongelukjes zoals het tanken van de verkeerde brandstof, het kwijtraken van uw sleutel en andere vergissingen schieten wij u te hulp. Zo kunt u optimaal van uw reis blijven genieten, wat er ook gebeurt.
Verleng Mobilo met een onderhoudsbeurt tot 30 jaar lang!
De Mobilo service is vanaf uw kentekenregistratie twee jaar lang geldig. Na deze periode kunt u de service eenvoudig verlengen: plan een onderhoudsbeurt bij ons in! Na deze onderhoudsbeurt is uw mobiliteitsgarantie een jaar lang geldig. Plant u na een jaar nog een onderhoudsbeurt, dan wordt de garantie opnieuw verlengd. Op deze manier blijft Mobilo geldig tot maar liefst dertig jaar lang!
Wilt u graag meer informatie over Mobilo ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Diensten
Mercedes-Benz Mobilo biedt snelle hulp. Wij zorgen ervoor dat u weer zo snel mogelijk mobiel bent. Meer informatie vindt u in de volgende lijst:
| Rit naar en van de plaats waar het pechgeval plaatsvond | Rijkosten van de monteur naar de plaats waar het pechgeval plaatsvond en terug. |
| Hulp ter plaatse | Kleine reparaties ter plaatse tot € 150,- incl. btw (overige materiaalkosten voor banden, batterijen, accu's en sleutels en alle bedrijfsstoffen en gebruiksmaterialen zijn van vergoeding uitgesloten). |
| Slepen | Slepen naar de dichtstbijzijnde geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats. Als alternatief naar een door de klant gewenste geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats binnen een afstand van 50 km. |
| Taxi, haal- en brengservice of openbaar vervoer | Taxi, haal- en brengservice of openbaar vervoer tot maximaal € 75,- incl. BTW |
| Vervangende auto | Vervangende auto voor de duur van de reparatie, maximaal drie werkdagen. Dit vindt plaats tegen marktconforme voorwaarden (bijvoorbeeld eigen risico bij een huurauto). Het type vervangende auto is afhankelijk van de beschikbaarheid. Kosten voor bedrijfsstoffen enz. worden niet vergoed. |
| Vlucht/treinreis | Als alternatief voor een vervangend voertuig worden de kosten voor een heen- en terugreis met het vliegtuig of de trein tot maximaal € 400,- incl. btw per persoon en geval voor u en uw inzittenden betaald. |
| Hotel | Overnachting in een hotel op basis van logies en ontbijt voor de duur van de reparatie, maximaal gedurende drie werkdagen tot € 400,- incl. BTW per persoon en geval voor u en uw inzittenden. |
| Repatriëren van uw auto | De repatriëring vindt door middel van verzameltransporten plaats. De daarvoor benodigde tijd kan, afhankelijk van de afstand en de plaats waar het pechgeval plaatsvond, variëren. Wanneer uw Mercedes-Benz niet binnen drie werkdagen weer rijklaar kan worden gemaakt, zorgen wij indien gewenst voor de repatriëring van uw Mercedes-Benz naar uw geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats. De kosten hiervoor worden door ons overgenomen. |
| Organisatorische hulp | Indien noodzakelijk biedt de Mercedes-Benz klantenservice organisatorische hulp, bijvoorbeeld d.m.v. een vertaler of rechtsbijstand. |
| Autobrengservice | Autobrengservice binnen een straal van 50 km van de geautoriseerde MercedesBenz-servicewerkplaats. |
Meer weten over Mobilo?
Veel gestelde vragen
Uw Mercedes-Benz is standaard voorzien van het Mobilo mobiliteitspakket. Dit betekent dat u overal in Europa voorzien bent van service ter plekke. U hoeft dus nooit meer bang te zijn om met pech langs de weg te staan. Wanneer dit gebeurt, komen wij u namelijk direct helpen. Zo komt u altijd en overal aan op uw plaats van bestemming.
Wanneer u te maken krijgt met een technisch defect of startproblemen, bij ongeval en vandalisme en bij kleine voorvallen.
| Rit naar en van de plaats waar het pechgeval plaatsvond |
| Hulp ter plaatse |
| Slepen |
| Taxi, haal- en brengservice of openbaar vervoer |
| Vervangende auto |
| Vlucht/treinreis |
| Hotel |
| Repatriëren van uw auto |
| Organisatorische hulp |
| Autobrengservice |