Service adviseur
Bij Wensink is de service adviseur dé belangrijkste schakel tussen klanten, collega’s en werkplaats. Dat vraagt om een service,- en oplossingsgerichte instelling op hoog niveau. Zorg jij ervoor dat onze klanten zorgeloos hun weg vervolgen? Want bij Wensink draait veel om mobiliteit maar nog meer om mensen.
Hoe ziet de functie eruit?
Als service adviseur ontvang je onze klanten als een waar gastheer waar je een goede relatie mee weet op te bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van werkzaamheden en beheren van werkorders. In dit hele proces informeer en adviseer je de klant optimaal. Je communiceert helder en transparant en geeft de klant uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en reparaties. Daarnaast voer je diverse administratieve handelingen uit waaronder de facturatie. Jouw serviceniveau bepaalt in belangrijke mate de loyaliteit van onze klanten. Lijkt me een geschikte uitdaging voor jou, toch?
Waarom jij het verschil kan maken:
Je hebt ervaring als service adviseur in personenwagens en je hebt een opleiding richting commercie of adviseur mobiliteitsbranche. Je bent goed in communiceren en adviseert over interessante mobiliteitsvraagstukken. Je bent daarnaast een kei in het behouden structuur en overzicht.
Je bent klant- & servicegericht met een commerciële inslag en kan je goed verplaatsen in de klant. Je beschikt daarnaast over de volgende kwalificaties:
- Minimaal MBO beroepsopleiding
- Ervaring in de automotive
- Ervaring met het systeem Autoline
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Je bent hét aanspreekpunt en het contactpersoon voor de klant, zowel telefonisch, per mail en aan de balie.
- Je geeft uitleg en advies over de onderhouds- of reparatiewerkzaamheden aan personenwagens
- Je bent verantwoordelijk voor de werkplaatsplanning, waarbij je rekening houdt met inzetbaarheid en doorlooptijden
- Samen met je collega's beheer je de werkorders en bent verantwoordelijk voor de facturatie
Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris (je salaris bepalen we aan de hand van je kennis en werkervaring) met daarbovenop bonussen
- Wij nemen het grootste gedeelte van jouw pensioenopbouw voor onze rekening
- 24 vrije dagen, en met je keuzebudget kunnen dit er zelfs 37 worden óf kies ervoor om elke maand 5% extra te laten uitbetalen
- De mogelijkheid om via Wensink opleidingen en cursussen te volgen
- Korting op verzekeringen bij Centraal Beheer
- Korting bij aanschaf auto bij Wensink
Wensink, aangenaam!
Ready. Set. Go! We maken graag kennis met je. Vul het formulier in, dan hoor je binnen drie werkdagen van ons.
Eerst nog vragen of opmerkingen? Je kan bij Jaap de Graaf via 06-50158520
Lees de verhalen van onze medewerkers
Wij kunnen je van alles vertellen over het werken bij Wensink. Maar jouw nieuwe collega's kunnen dat natuurlijk veel beter. Lees hier de ervaringen van onze werknemers.
"Bij Wensink staan mensen centraal. Dat geldt niet alleen voor klanten, maar zeker ook voor collega’s. Caroline vervult daarin een belangrijke rol."
Ontdek hoe onze stagiairs groeien, inspireren en ons elke dag vooruithelpen.
Bij Wensink Ford in Zwolle worden klanten ontvangen door een betrokken en deskundig vrouwenteam aan de servicebalie!
"Bij Wensink voelde ik direct dat het anders was. Het was toen al een groot en groeiend bedrijf, en dat gaf vertrouwen.”
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagd aangeboden cv’s door wervings- of uitzendbureaus, via e-mail, website of rechtstreeks, worden eigendom van Wensink. Zonder een vooraf schriftelijk overeengekomen samenwerking worden hieraan geen rechten ontleend en worden er geen kosten vergoed indien een kandidaat in dienst treedt bij Wensink.